Члени сімей учасників бойових дій та військовослужбовців мають право звернутися до органів Пенсійного фонду України, посадової особи виконавчого органу або центру надання адміністративних послуг для подання заяви та відповідних документів щодо призначення пільг на житлово-комунальні послуги, якщо пільговик не може самостійно звернутися з поважних причин (військова служба, хвороба, інвалідність тощо).

Для включення до Реєстру інформації про пільговика законний представник або дієздатний повнолітній член сім’ї пільговика, на якого поширюються пільги, подає територіальному органу Пенсійного фонду України заяву, копії документів, які підтверджують родинний зв’язок із пільговиком, або копії документів, що підтверджують законність представлення інтересів пільговика, а також копії необхідних документів, що підтверджують право пільговика на пільги.

До членів сім’ї учасника бойових дій належать:

*дружина (чоловік);

*неповнолітні діти до 18 років;

*неодружені неповнолітні діти, визнані особами з інвалідністю з дитинства І та ІІ групи або особами з інвалідністю І групи;

*особа, яка проживає разом з особою з інвалідністю внаслідок війни І групи та доглядає за ним, за умови що особа з інвалідністю внаслідок війни не перебуває у шлюбі;

*непрацездатні батьки;

*особа, яка знаходиться під опікою або піклуванням громадянина, який має право на пільги та проживає разом з ним.

Для заповнення заяви та відповідних документів щодо призначення пільг члени сім’ї пільговика повинні мати наступні документи:

*копію посвідчення учасника бойових дій або особи з інвалідністю внаслідок війни;

*паспорт батьків учасника бойових дій або особи з інвалідністю внаслідок війни;

*свідоцтво про народження пільговика;

*свідоцтво про укладення шлюбу матері ( у разі якщо прізвище матері відрізняється від її прізвища, зазначеного у свідоцтві про народження сина (доньки) пільговика;

та володіти інформацією про:

*паспортні дані пільговика;

*ідентифікаційний код пільговика;

*реквізити банківського рахунку пільговика для зарахування коштів;